iPhone và nỗi ám ảnh mang tên màn hình xanh

Một lượng lớn người dùng iPhone từ nhà mạng T-Mobile (Mỹ) đang phàn nàn về việc chiếc smartphone của họ thường xuyên khởi động lại và dính lỗi “màn hình xanh chết chóc”. Lỗi này vừa phát sinh cách đây 1-2 ngày.

Cụ thể, một số khách hàng của nhà mạng T-Mobile sau một thời gian sử dụng iPhone đã phản ánh trình trạng thiết bị của họ thường bị treo, khởi động lại và thỉnh thoảng xuất hiện hiện tượng giống như lỗi " màn hình xanh chết chóc" trên những chiếc máy tính chạy Windows. Các mẫu iPhone bị ảnh hưởng bởi hiện tượng này là Phone 5s, iPhone 6 và iPhone 6 Plus chạy iOS 8.1 hoặc 8.3.

Một người dùng chia sẻ: "Chào mọi người, sáng nay chếc iPhone 6 của tôi (mua được 4 tháng) bắt đầu xuất hiện trình trạng tự khởi động lại sau 20 hay 30 phút, trong khi phần lớn thời gian tôi để chiếc iPhone của mình ở chế độ khóa màn hình. Thậm chí, có lúc máy chuyển về màn hình có màu xanh khoảng 2 giây trước khi khởi động lại".

Nhà mạng T-Mobile cũng đã trả lời thắc mắc của các khách hàng gặp phải lỗi này, nguyên nhân gây ra lỗi màn hình xanh này là do bộ nhớ của máy. Nhà mạng cũng hướng dẫn cách khắc phục tạm thời đó là tắt thủ công chiếc iPhone bằng cách nhấn giữ nút nguồn cho tới khi một thanh trượt màu đỏ xuất hiện rồi kéo thanh trượt này sang phải, sau đó bật lại máy.

Nếu lỗi này vẫn tiếp tục xảy ra, người dùng nên restore lại bằng iTunes. Nhà mạng T-Mobile vẫn chưa cho biết kế hoạch khắc phục lỗi này cho các khách hàng của mình.

Hiện nay, các tờ báo công nghệ lớn cũng đã đưa vấn đề này đến T-Mobile và Apple để tìm kiếm một câu trả lời và họ sẽ cập nhật kết quả sớm. Hiện tại vẫn chưa có trường hợp màn hình xanh nào bị ghi nhận ở Việt Nam.