Surface Book vừa lên kệ đã gặp tai tiếng vì dính nhiều lỗi
Surface Book đã chính thức lên kệ vào ngày 26/10 vừa qua sau khi chính thức bước ra ánh sáng hồi đầu tháng. Tuy nhiên, bên cạnh những lời có cánh mà Microsoft nói về siêu phẩm này thì một số người dùng đã phàn nàn về một số lỗi phần cứng lẫn phần mềm .
Theo đó, Surface Book hiện đang gặp phải các vấn đề như: hỏng ngay từ khi giao hàng, treo máy bất chợt, không thể khởi động sau khi cập nhật, không thể khởi động khi gắn dock bàn phím , lỗi giao diện sau khi tháo bàn phím, card màn hình bị treo sau 10 đến 20 phút hoạt động, trackpad không sử dụng được.
Ngoài ra, người dùng còn gặp hiện tượng đổi nhiệt độ màu trên trang web khi người dùng cuộn trang hoặc mở trang web nặng gây hiện tượng màn hình đen và lỗi này chỉ chấm dứt khi tháo hoặc gắn lại dock bàn phím vào Surface Book.
Đại diện của Microsoft cũng đã phản hồi rằng: “Một số ít khách hàng đã báo cáo về một số vấn đề với chiếc Surface Book. Chúng tôi đang nỗ lực để xử lý vấn đề này nhanh chóng và dễ dàng thông qua một bản cập nhật Windows”.
Thật ra, nếu đối với các sản phẩm bình thường thì việc xảy ra những lỗi này trong giai đoạn đầu của vòng đời mỗi sản phẩm là rất phổ biến, tuy nhiên tình trạng này xuất hiện trên một sản phẩm được đánh giá là siêu phẩm thì hơi khó chấp nhận.